Danskere i populære rejsemål kan igen bruge 4G-internet

Blandt andet i Frankrig har danske TDC-kunder oplevet problemer med 4G-forbindelsen. Også i andre populære rejsemål som Spanien og Italien har kunder været ramt, oplyser TDC. (Arkivfoto). Foto: Tetsu Joko/Ritzau Scanpix

En stor gruppe TDC-kunder har i et døgn ikke kunnet bruge 4G-roaming. Lørdag aften er der kommet hul igennem.

Ritzau Ritzau /ritzau/

Offentliggjort 13.07.2024 - 19:40 Sidst opdateret 13.07.2024 - 20:26

TDC-kunder kan lørdag aften igen bruge 4G-roaming på deres telefoner i udlandet.

Det oplyser TDC.

Omkring 15 procent af teleselskabets kunder har oplevet problemet, som opstod fredag eftermiddag.

Problemet skyldtes en teknisk fejl hos TDC's roaming-partner, som gjorde, at systemet blev overbelastet, siger presseansvarlig hos TDC Net Christian Fröhlich.

Overbelastningen skyldtes altså ikke, at der var for mange kunder, der ville bruge 4G-roaming på samme tid, uddyber han.

Omkring klokken 16 lørdag eftermiddag lykkedes det at udbedre fejlen.

I de efterfølgende timer har TDC analyseret netværkdata og kan lørdag aften konkludere, at 4G-roamingen igen kan bruges af selskabets kunder.

- Vi er rigtig glade for, at problemet nu er løst, men beklager de ulemper, det har forvoldt for de kunder, der har været berørt, siger Christian Frölich.

Det er omkring 20.000 af TDC's 130.000 roamende kunder, der har haft problemet.

De har primært befundet sig i Sverige, Italien, Tyskland, Frankrig, Spanien og Kroatien, oplyser Christian Frölich.

Alle landene er populære feriemål for danskere.

4G-roaming er, når man bruger et netværk, der ikke tilhører ens 4G-udbyder, til at tilgå internettet via 4G.

Det var TDC selv, der opdagede, at der var opstået et problem, siger Christian Frölich.

Det gjorde firmaet omkring klokken halv fem fredag eftermiddag.

/ritzau/