Føtex-chef stopper: - Det er blandt kunderne, jeg trives bedst

Føtex i Guldborgsundcentret skal finde en ny varehuschef, når John Rasmussen stopper 1. oktober. 

Selvom han har siddet med det overordnede ledelsesansvar, har han været synlig i en grad, så kunderne ofte har mødt ham ved kassen, hvor han har scannet deres varer ind og taget imod betaling. 

- Jeg er gammel håndværker, så det med at sidde på et kontor er fint, men det er helt sikkert blandt kolleger og kunder, jeg trives allerbedst. Jeg er også nysgerrig på, hvad kunderne oplever, for det er dem, der kan give os den bedste feedback, siger han. 

- Og ved kassen får man en langt mere ærlig feedback, i forhold til den, vi modtager på skrift. At møde og tale med kunderne ved kassen har givet mig mulighed for også at stille dem spørgsmål, så vi bedre kan handle på det, forklarer han til Folketidende. 

Blandt andet blev han på den måde opmærksom på, at en del ældre kunder ikke var komfortabel med at bruge scan selv-kasserne. Derfor har man prioriteret at holde flere betjente kasser åben - også i ydertimerne. 

Stillingen har været hans i et år, og han forlader den til fordel for en stilling som varehuschef i Bilka Slagelse. En forretning, hvor han også tidligere har været sektionschef. 

Egentlig er John Rasmussen uddannet bager, og han har været bagermester i både Føtex og Bilka. Derfor kender han forskellene imellem de to kæder ganske godt. Imens Bilka er større og beskæftiger mere end dobbelt så mange medarbejdere som Føtex i Nykøbing, så har han sat pris på det nærvær, der i højere grad kendetegner Føtex-forretningen. 

- Vi har mange stamkunder, og de vil gerne tale. Den kontakt og det nærvær tager jeg med mig, for det har jeg sat pris på. 

Hans afløser i Føtex Nykøbing Falster er ved at blive fundet.