DAO erkender fejl efter kritik: Omdeler fyret

DAO reagerer nu på kritikken fra Boligselskabet Fjordparken i Nykøbing, der gennem flere måneder har oplevet forkert afleveret og manglende post.

Kommunikationsansvarlig Steen Breiner anerkender problemerne og peger samtidig på, at en låst port ved boligselskabets adresse har gjort leveringen vanskeligere.

Læs også

Boligdirektør raser over DAO: - Jeg stoler ikke på dem

- Jeg forstår godt den frustration, der er i Fjordparken. En del af udfordringen opstår, fordi porten til adressen er låst om natten, hvor vi leverer, og vi har ikke kunnet få udleveret en nøgle. Omdeleren skal derfor ind via en anden adresse. De gange, hvor vi har skiftet omdeler, har det typisk givet nogle udfordringer i begyndelsen.

Omdeler bekræftede

Men i den konkrete sag erkender DAO også, at en medarbejder ikke har gjort sit arbejde korrekt.

- I den aktuelle sag er der tale om en omdeler, som ikke har leveret korrekt. Det er samme omdeler, der skulle have leveret huslejeopkrævningerne på Strandgade. I vores systemer har omdeleren bekræftet posten som leveret, men det tyder på, at det ikke er sket. DAO accepterer ikke, at omdelere agerer på den måde, og derfor er vedkommende ikke længere hos os.

Dermed bekræfter DAO, at de manglende huslejeopkrævninger, som tre lejere ifølge Fjordparken ikke modtog, kan hænge sammen med den pågældende omdeler.

Boligselskabets direktør, Anita Ulrik Sørensen, fortalte tidligere til Folketidende, at hun havde mistet tilliden til den almindelige postomdeling.

DAO takker samtidig boligselskabet for at have gjort opmærksom på problemerne.

- Jeg vil gerne takke Anita Ulrik Sørensen for at henvende sig til os, for det er vigtig information om, at en af vores 3.000 medarbejdere svigter ude ved postkasserne. Samtidig vil vi gerne fortsætte dialogen om at få en nøgle til porten på Frisegade, for generelt har vi meget få leveringsfejl de steder, hvor vi har direkte adgang.